يركز عملنا الأساسي على المساعدة في طلبات درجة الرعاية (“Pflegegrad”) ومساعدة العائلات على فهم نظام الرعاية الألماني والخدمات والدعم المتاح بشكل أفضل.

يعاني الكثير من الأشخاص، وخاصة العائلات التي تواجه صعوبات لغوية أو ليست لديها خبرة كافية بالنظام الألماني، من صعوبة في التعامل مع الطلبات والنماذج والمراسلات الرسمية. هدفنا هو جعل هذه الإجراءات أسهل وأكثر وضوحًا وأقل توترًا.

بالإضافة إلى الدعم التنظيمي، نقدم أيضًا المساعدة المنزلية واليومية بطريقة محترمة وشخصية تناسب احتياجات كل فرد.

خدماتنا

المساعدة في طلبات درجة الرعاية (“Pflegegrad”)

نحن نساعد العملاء والعائلات في:

• شرح خدمات ومزايا الرعاية المتاحة
• المساعدة في تعبئة النماذج والإجراءات التنظيمية
• الدعم في التواصل وحجز المواعيد
• الدعم اللغوي مع شركات التأمين والدوائر الرسمية والمواعيد الطبية
• المساعدة في طلبات مستلزمات وأدوات الرعاية (“Pflegehilfsmittel”)

المساعدة المنزلية واليومية

• المساعدة في الأعمال المنزلية
• التنظيف والتنظيم
• غسل وكي الملابس
• التسوق وإنجاز الاحتياجات اليومية
• المساعدة في تنظيم الحياة اليومية

دعم الوجبات والحياة اليومية

• التسوق للمواد الغذائية
• التخطيط وتحضير الوجبات
• المساعدة في الطبخ
• مشاركة الوجبات وتقديم الدعم اليومي

الرفقة ودعم العائلة

• الرفقة والتفاعل الاجتماعي
• المشي والأنشطة المشتركة
• الدعم اليومي والمعنوي
• تخفيف العبء عن أفراد العائلة ومقدمي الرعاية

الدعم بعدة لغات

نقدم الدعم باللغات التالية:

• الألمانية
• الإنجليزية
• اليونانية
• التركية
• العربية
• الروسية

مرونة ودعم شخصي

في HestiaHelp نؤمن أن كل شخص يستحق الدعم باحترام واهتمام.

نحن نقدم:

• مواعيد مرنة
• دعم شخصي وموثوق
• إمكانية المساعدة السريعة عند الحاجة
• التواصل عبر واتساب والهاتف

تواصل معنا

لا تترددوا في التواصل معنا للحصول على معلومات إضافية أو استشارة مجانية وبدون التزام.

يسعدنا دعمكم ودعم عائلاتكم.